Google
Zaloguj się | Twój koszyk jest pusty


FAQ

1. Czy mogę się z wami skontaktować ? 

2. Ile będę czekał na przesyłkę ?

3. Czy wystawiacie fakturę VAT ?

4. Jak mogę odebrać towar osobiście ?

 

ZAPROJEKTUJ TWOJE PAŁECZKI !

 

5. Co to jest grawerowanie laserowe ?

6. Nie wiesz co napisać na pałeczkach ?

7. Czy mogę tekst wpisać w innym języku ?

8. Czy mogę wprowadzić własny znak graficzny ?

9. Czy proponujecie inne czcionki ?

10. Czy możecie wypełnić kolorem mój grawer ?

11. Czy sprawdzacie pisownię mojego tekstu ?

12. Czy mogę zmienić tekst po złożeniu zamówienia ?

13. Dlaczego nie mogę zwrócić towaru bez podania przyczyny ?

14. Czy pałeczki będą posiadać opakowanie ?

 

1.Czy mogę się z wami skontaktować ?

Oczywiście. Wolimy w pierwszej kolejności kontakt mailowy na adres : office@chopstick.pl, następnie telefoniczny na numer 609 729 929. Prosimy mieć na uwadze, że nasze biuro pracuje w godzinach 9-18.

 

 

2.Ile będę czekał na przesyłkę ?

 

Wysyłka następuje w ciągu 24h po zrealizowaniu zamówienia w przypadku zakupu w sklepie, 5 dni roboczych w przypadku indywidualnego zamówienia poprzez podstronę "Zamów pałeczki na swoją imprezę". Zwyczajowy czas dostawy wynosi :

Poczta polska - list polecony ekonomiczny 1-4 dni

Poczta polska - list polecony priorytetowy - 1-2 dni

Poczta polska - paczka pocztowa ekonomiczna - 1-4 dni

Poczta polska - paczka pocztowa priorytetowa - 1-2 dni

Kurier - 1-2 dni

 

 

3.Czy wystawiacie fakturę VAT ?

 

Do każdej przesyłki dołączamy rachunek. Możemy również wystawiać faktury VAT. Wystarczy zaznaczyć taką opcję w formularzu zamówienia.

 

4.Jak mogę odebrać towar osobiście ?

 

Niestety od 1 lipca 2015 roku nie ma już obecnie możliwości osobistego odbioru towarów zakupionych w naszym sklepie.

 

5.Co to jest grawerowanie laserowe ?

 

Grawerowanie laserowe to bardzo trwała metoda znakowania przedmiotów. Nie wymaga użycia farb, przez co jest w pełni ekologiczna. Twój tekst wypalamy na powierzchni pałeczki, co zapewnia mu trwałość i dokładność. Na drewnie grawer odznacza się ciemniejszą fakturą na tle jaśniejszej powłoki. Na pałeczkach ze stali nierdzewnej, czerń grawera mocno kontrastuje z metaliczną powierzchnią.

 

6.Nie wiesz co napisać na pałeczkach ?

Zobacz na nasze propozycje, może cię zainspirują !

 

7.Czy mogę wpisać tekst w innym języku ?

 

Nasz kreator obsługuje wiele języków, w tym chiński i japoński. Jeśli jednak będziesz miał problemy z prawidłowym wpisaniem tekstu, zgłoś się do nas.

 

8.Czy mogę wprowadzić własny znak graficzny ?

 

Jest to możliwe, ale taka usługa jest dodatkowo płatna. Ponadto nie wszystkie znaki graficzne nadają się do grawerowania laserowego. Prosimy o przesłanie grafiki na nasz adres mailowy, poinformujemy czy możliwy jest grawer na pałeczkach.

 

9.Czy proponujecie inne czcionki ?

 

W kreatorze dostępne są cztery podstawowe czcionki : Times New Roman, Book Antiqua, Monotype Corsiva, oraz Comic Sans. Jeśli chcesz użyć innej czcionki, skontaktuj się z nami i podaj jej nazwę. Jeśli nie będziemy jej mieli w swoim zestawie czcionek, poprosimy Cię o przesłanie jej drogą mailową.

 

10.Czy możecie wypełnić kolorem mój grawer ?

 

Niestety nie. Istnieją metody wypełniania graweru kolorem, ale jest to farba nie przeznaczona do kontaktu z żywnością.

 

 

12.Czy sprawdzacie pisownię mojego tekstu ?

 

Nie bierzemy odpowiedzialności za przesłane teksty z błędami ortograficznymi, czy interpunkcyjnymi. Nie sprawdzamy więc tekstu pod względem poprawności ortograficznej, interpunkcyjnej, gramatycznej. Prosimy o uważne sprawdzenie tekstu przed dokonaniem zamówienia.

 

13. Czy mogę zmienić tekst po złożeniu zamówienia ?

 

Niestety nie istnieje możliwość zmiany tekstu po złożeniu zamówienia. Prosimy więc o przemyślane wpisanie tekstu.

 

14. Dlaczego nie mogę zwrócić towaru bez podania przyczyny ?

 

Pałeczki zamawiane poprzez podstronę "Zaprojektuj pałeczki na Twoją imprezę" są grawerowane na indywidualne zamówienie. Z tego powodu klientowi nie przysługuje zwrot bez podania przyczyny.

 

14.Czy pałeczki będą posiadać opakowanie ?

 

Posiadamy trzy rodzaje opakowań:

opakowanie standardowe - folijka z drukowaną wkładką z ozdobnym wzorem - w cenie pałeczek

opakowanie tkaninowe - torebka materiałowa z wysokiej jakości bawełny strukturalnej z ozdobnym, drewnianym koralikiem.

opakowanie w formie pudełka - ozdobne ręcznie robione pudełko wypełnione gąbką.

 

 

 

 

 

 

Aktualności:

Najbardziej ekskluzywne pałeczki do sushi na polskim rynku !